Als Kundenberater bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und damit ein zentraler Bestandteil unseres Erfolgs. Als Teil eines engagierten Verkäufer-Teams hilfst du unseren Kunden, die optimale Heiz- und Energielösung für ihr Zuhause zu finden – von effizienten Wärmepumpen über moderne Photovoltaik-Anlagen bis hin zu leistungsstarken Stromspeichern.
Dein wichtigstes Werkzeug? Das Telefon! Als erste Stimme, die unsere Kunden hören, repräsentierst du unser Unternehmen nach außen und prägst maßgeblich das Kundenerlebnis. Du beantwortest Fragen, bietest Orientierung und stellst sicher, dass unsere Kunden eine individuelle und fachgerechte Beratung erhalten.
Vorkenntnisse in der Branche sind nicht notwendig – wir zeigen dir alles, was du für den Job brauchst, und bereiten dich umfassend auf deine Rolle vor.
- Du besprichst die Anfragen telefonisch mit den Kunden – freundlich, zielorientiert und kompetent
- Du hörst genau hin, erkennst Kundenbedürfnisse und bietest passende Lösungen für ihre Wärme- und Energieversorgung an.
- Du entscheidest auf Basis der Anfragen, wie diese weiterbearbeitet werden, und stellst die Verbindung zu den passenden Ansprechpartnern her.
- Durch Empathie und Engagement baust du Vertrauen auf und hinterlässt einen positiven Eindruck beim Kunden.
- Mit deinem strukturierten Ansatz trägst du dazu bei, dass der Vertriebsprozess und die Arbeit im Team reibungslos laufen.
- Du drückst dich klar und verständlich in der deutschen Sprache aus, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Du bist kommunikativ und hast Freude an der telefonischen Kundenberatung.
- Auch komplexe Themen kannst du einfach und verständlich erklären.
- Du hörst aktiv zu und erkennst die Bedürfnisse der Kunden.
- Du arbeitest eigenständig, organisiert und sorgfältig.
- Die Zusammenarbeit mit Kollegen ist dir wichtig, und du bist ein echter Teamplayer.
- In schwierigen Situationen bleibst du ruhig und suchst nach passenden Lösungen.
- Der Energiesektor und nachhaltige Technologie interessieren dich.
- Eine fundierte Einarbeitung: Wir machen dich zum Spezialisten in der Kundenberatung
- Flexible Arbeitszeiten, damit Beruf und Privatleben vereinbar sind
- Eine langfristige Perspektive in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
- Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- Ein modernes Büro, in dem du dich sofort wohlfühlst
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Team und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
- Tolle Teamevents und -aktivitäten
- Attraktive Extras wie kostenlose Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage, gratis Obst, Kaffee & Tee sowie vergünstigte Softdrinks.