Du bist die erste Anlaufstelle für potenzielle Neukunden und damit ein zentraler Bestandteil unseres Erfolgs. Als Teil einer engagierten Vertriebs-Mannschaft unterstützt du interessierte Kunden dabei, die optimale Heiz- und Energielösung für ihr Zuhause zu finden.
Dein wichtigstes Werkzeug? Das Telefon!
Als erste Stimme, die unsere Kunden hören, repräsentierst du unser Unternehmen nach außen und prägst maßgeblich das Kundenerlebnis. Du beantwortest Fragen, bietest Orientierung und bereitest den Weg für eine individuelle Fachberatung.
Vorkenntnisse in der Branche sind nicht notwendig – wir zeigen dir alles, was du für den Job brauchst, und bereiten dich umfassend auf deine Rolle vor.
- Du besprichst die Anfragen telefonisch mit den Kunden – freundlich, zielorientiert und kompetent.
- Du erkennst die Bedürfnisse der Kunden und entscheidest auf Basis der Anfragen, wie diese weiterbearbeitet werden.
- Du informierst oder stellst die Verbindung zu den passenden Ansprechpartnern her.
- Du schaffst Vertrauen durch transparente Kommunikation und ein positives Kundenerlebnis.
- Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um Prozesse effizient und kundenorientiert zu gestalten.
- Du drückst dich klar und verständlich in der deutschen Sprache aus – sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Du bist kommunikativ und hast Freude an der telefonischen Kundenberatung.
- Auch komplexe Themen kannst du einfach und verständlich erklären.
- Du hörst aktiv zu und erkennst die Bedürfnisse der Kunden.
- Du arbeitest eigenständig, organisiert und sorgfältig.
- Die Zusammenarbeit mit Kollegen ist dir wichtig, und du bist ein echter Teamplayer.
- In schwierigen Situationen bleibst du ruhig und suchst nach passenden Lösungen.
- Der Energiesektor und nachhaltige Technologien interessieren dich.
⚠️ Für die Kundenberatung suchen wir aktuell zur Betreuung der BeNeLux-Märkte außerdem mehrsprachige Kollegen, die fließend Französisch sprechen und schreiben. Niederländisch ist dabei ein weiteres Plus.
- Eine fundierte Einarbeitung: Wir machen dich zum Spezialisten in der Kundenberatung.
- Flexible Arbeitszeiten, damit Beruf und Privatleben vereinbar sind.
- Eine langfristige Perspektive in einem innovativen und wachsenden Unternehmen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Ein modernes Büro, in dem du dich sofort wohlfühlst.
- Ein unterstützendes, wertschätzendes Team und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Tolle Teamevents und -aktivitäten.